Condiciones de alquiler
Este texto es un borrador redactado sobre la normativa dominicana. No lo ha revisado un abogado y no debe publicarse hasta que lo haga. Los datos señalados como PENDIENTE los tiene que aportar la empresa.
1. Objeto y partes
Estas condiciones regulan el alquiler de vehículos con y sin chófer y los servicios de traslado prestados por el titular en el territorio de la República Dominicana.
Son parte del contrato junto con la confirmación de reserva y el contrato de alquiler firmado en la entrega del vehículo. En caso de contradicción, prevalece lo pactado por escrito en el contrato de alquiler.
2. Requisitos del conductor
Para conducir un vehículo alquilado es necesario disponer de licencia de conducir en vigor y válida en la República Dominicana conforme a la Ley núm. 63-17 de Movilidad, Transporte Terrestre, Tránsito y Seguridad Vial, así como de un documento de identidad o pasaporte en vigor.
La edad mínima, la antigüedad exigida del permiso y la documentación concreta que hay que presentar son las siguientes:
3. Reserva y confirmación
La reserva se solicita por los canales de contacto publicados y no se considera firme hasta que el titular la confirma de forma expresa, indicando vehículo o servicio, fechas, punto de entrega y precio total.
El precio confirmado es cerrado: no se aplican cargos adicionales no comunicados antes de la reserva, salvo los que se deriven del uso que haga el cliente del vehículo y que se detallan en estas condiciones.
4. Precio, depósito y forma de pago
Las tarifas publicadas en el sitio son orientativas. El precio aplicable es el confirmado por escrito en la reserva. Las condiciones económicas concretas son:
5. Seguro y franquicia
Los vehículos circulan con el seguro obligatorio de responsabilidad civil exigido por la Ley núm. 146-02 sobre Seguros y Fianzas. Las coberturas adicionales incluidas, los importes de franquicia y las exclusiones aplicables son:
El seguro no cubre, en ningún caso, los daños producidos cuando el vehículo se conduzca bajo los efectos del alcohol o de sustancias estupefacientes, por conductor no autorizado en el contrato, o con vulneración de estas condiciones.
6. Entrega y devolución
El vehículo se entrega en el aeropuerto, hotel o punto acordado en la reserva, en el estado y con el nivel de combustible que se haga constar en el parte de entrega, que ambas partes firman.
La devolución se realiza en el lugar, fecha y hora pactados. Las condiciones de horario, retrasos y cargos por devolución fuera de plazo son:
7. Combustible y kilometraje
La política de combustible y los kilómetros incluidos son los siguientes:
8. Uso del vehículo
El cliente se obliga a no destinar el vehículo a ninguno de los siguientes usos:
- Transporte remunerado de personas o mercancías sin la autorización administrativa correspondiente.
- Competiciones, pruebas de velocidad o aprendizaje de conducción.
- Remolcar o empujar otros vehículos.
- Circular por vías no aptas o fuera de la red viaria pública.
- Subarrendarlo o cederlo a un conductor no autorizado en el contrato.
- Sacarlo del territorio nacional sin autorización expresa y por escrito.
El incumplimiento de estas obligaciones faculta al titular para resolver el contrato y recuperar el vehículo, sin perjuicio de la indemnización que corresponda.
9. Multas e infracciones de tránsito
Las sanciones por infracciones de tránsito cometidas durante el periodo de alquiler, así como las derivadas de estacionamiento indebido o del uso de vías de peaje, son responsabilidad del conductor, conforme a la Ley núm. 63-17 y a la actuación de la DIGESETT y el INTRANT.
El procedimiento de comunicación y repercusión de estas sanciones, así como los eventuales gastos de gestión, son:
10. Averías, accidentes y asistencia
En caso de avería o accidente, el cliente debe detener el vehículo, avisar de inmediato al titular por los canales de contacto y, si procede, a las autoridades, obteniendo el correspondiente atestado o acta policial. No se debe autorizar ninguna reparación sin consentimiento previo del titular.
La cobertura de asistencia en carretera, los tiempos de respuesta y las condiciones de sustitución del vehículo son:
11. Cancelaciones y modificaciones
La política de cancelación y de cambio de fechas es la siguiente:
12. Servicio con chófer y traslados
En los servicios prestados con conductor, la conducción del vehículo corresponde exclusivamente al personal del titular. El cliente no asume la responsabilidad del vehículo, pero sí responde de los daños que él o sus acompañantes causen dolosa o negligentemente en el interior.
Las condiciones propias de estos servicios —duración mínima, tiempos de espera, tarifas y política ante retrasos de vuelo— son:
13. Reclamaciones
Cualquier reclamación puede dirigirse al titular por los canales de contacto publicados. Como consumidor, el cliente puede acudir además al Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor), al amparo de la Ley núm. 358-05 General de Protección de los Derechos del Consumidor o Usuario.
14. Protección de datos
Los datos personales facilitados para la contratación se tratan conforme a la Ley núm. 172-13 y a la Política de Privacidad publicada en este sitio.
15. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación de la República Dominicana. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes, sin perjuicio del fuero que legalmente corresponda al consumidor.